Доставка из США и Европы

Процесс выполнения заказа состоит из нескольких этапов:

1. Выкуп товара в зарубежном интернет-магазине
   Все заказы, оформленные на Платформе, распределяются между привлеченными для исполнения заказа партнерами FanExpress. Они осуществляют выкуп товара на зарубежных площадках. Далее заказ доставляется на склад логистического партнера CDEK, находящийся в стране выкупа.

2. Общие сроки доставки
   Ждем заказ 4-8 недель (если не случается никакой форс мажор в логистике)
   Получаем посылку, разбираем, взвешиваем каждый заказ и считаем стоимость доставки (из Америки/Европы в Россию)

   Оформление товара на зарубежном складе, отправка в РФ
   Оформление документов и подготовка посылок к отправке в РФ занимает до 21 дня. На прохождение таможни уходит от двух дней до нескольких недель, в зависимости от страны и ситуации. После таможенного оформления все зарубежные товары доставляются на распределительный склад в Москве.

3. Забрать свой заказ Вы можете
   - самостоятельно из нашего офиса в г. Москва
   - заказать доставку на дом
   - ЯНДЕКС/СДЭК/ПОЧТА в ваш город

Мы оказываем для Вас только услугу выкупа и доставки товаров из Америки.

Вернуть в магазин Ваш заказ возможности нет, т.к. стоимость отправки обратно в Америку высокая + по срокам возвратной политики самого магазина не укладываемся

Регламентирующие документы
Ввоз зарубежных товаров на территорию РФ регламентируется следующими нормативными актами Таможенного союза:
Таможенный кодекс Евразийского экономического союза, глава 37.
Решение Коллегии Евразийской экономической комиссии от 16.10.2018 № 158 «О таможенном декларировании товаров для личного пользования, доставляемых перевозчиком в качестве экспресс-груза, с использованием пассажирской таможенной декларации».
Приказ ФТС от 05.07.2018 №1060 «О Порядке использования пассажирской таможенной декларации для экспресс-грузов в отношении товаров для личного пользования, доставляемых перевозчиком (транспортной экспедиторской компанией или службой курьерской доставки), получателем или отправителем которых является физическое лицо, содержащей сведения, необходимые для выпуска товаров для личного пользования, с применением Единой автоматизированной информационной системы таможенных органов».
Решение Совета Евразийской экономической комиссии от 20.12.2017 № 107 «Об отдельных вопросах, связанных с товарами для личного пользования».

Список запрещенных товаров