Инструкция по FanExpress от «А» до «Я»

Как сделать заказ?

Вы выбираете товар в наших анонсах и пишите нам для оформления заказа в тот мессенджер, который более удобен для Вас.

Если вы сделали заказ и передумали - пожалуйста, сообщите нам об этом.

Как оплатить заказ?
Для оплаты вашего заказа Вам приходит счёт - оплата по эквайрингу. Никаких переводов на личные карты.

Какие сроки доставки?
Ждем заказ 4-8 недель (если не случается никакой форс мажор в логистике)
Получаем посылку, разбираем, взвешиваем каждый заказ и считаем стоимость доставки (из Америки/Европы в Россию)

Как можно забрать заказ?
Забрать свой заказ Вы можете
- самостоятельно из нашего офиса в г. Рязань
- заказать доставку на дом
- ЯНДЕКС/СДЭК/ПОЧТА в ваш город

И вот, ваш заказ у Вас!

Мы оказываем для Вас только услугу выкупа и доставки товаров из Америки.

Вернуть в магазин Ваш заказ возможности нет, т.к. стоимость отправки обратно в Америку высокая + по срокам возвратной политики самого магазина не укладываемся

Воспользовавшись нашей услугой, вы получаете большие преимущества:

  • сопровождение заказа от момента создания до прибытия посылки на склад;
  • поиск и применение купонов на скидку;
  • спецзапрос на фото;
  • заполнение деклараций;
  • решение проблемных ситуаций с продавцом;
  • Покупка в интернет-магазине

    • Список магазинов
    • Ограничения на заказ
  • Посылка на складе

    • Доставка посылки на склад

В каких магазинах я могу делать покупки?

Вы можете выбирать товары в любых зарубежных интернет-магазинах: мульти и монобрендовых, маленьких частных и гипермаркетах. Мы составили для вас список магазинов, открытых для самостоятельного выбора. 

Моя посылка превышает таможенный лимит. Как оплатить пошлину?

Информацию об уплате пошлины при доставке в Россию можно посмотреть здесь.

При отправке товаров в другие страны в случае необходимости уплаты пошлины, с получателем свяжется курьерская компания, которая сообщит всю необходимую информацию и последовательность действий.

Как посылка попадает в личный кабинет?

Посылки поступают на склад Бандерольки большими партиями, регистрируются в системе (от 24 до 48 часов в зависимости от загруженности склада) и отображаются в вашем личном кабинете, а вы получаете об этом уведомление по электронной почте.

Совершайте покупки в магазинах США
вместе с FanExress!


Выгодный
шопинг в США

Участвуйте в распродажах вместе с нами, Мы используем коды для дополнительных скрытых скидок

Удобный
личный кабинет

Всего несколько шагов
— и ваша находка у вас в руках!

Быстрая
и надежная доставка

Мы тщательно отслеживаем каждый шаг перемещения